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学生新增催单场景 #2
gcw_CCDvmY0H创建于  15 天前关闭于  8 天前
gcw_CCDvmY0H
15 天前 创建

学生新增催单场景

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grape_bot
grape_bot成员
15 天前 评论:

[VOD Agent] 任务已完成(vod agent)。

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grape_bot
grape_bot成员
15 天前 评论:

[VOD Agent] 已审视 Issue #2「学生新增催单场景」。结合项目知识基线分析:当前 FixSystem 报修系统中学生角色仅有「智能报修、查看订单、评价维修」三类操作,报修单状态为 待处理(0)→进行中(1)→已完成(2),尚无任何催单功能。

对照需求四要素(目标/现状/期望行为/验收标准),当前描述较为简略,需澄清以下几点以便结构化:

  1. 催单触发方式:是学生在报修单详情页点击「催单」按钮手动触发,还是报修单超过一定时间(如 24 小时)未处理时系统自动催单提醒?

  2. 催单后的效果:催单后是否需要通知管理员/维修工人(站内消息)?报修单的优先级(grade 字段)或状态是否需要随之调整?

  3. 催单限制与范围:是否需要限制催单频率(如每单最多催 3 次,或两次催单间隔不少于 24 小时)?催单仅对「待处理」(state=0) 的报修单可用,还是「进行中」(state=1) 也可催?

请补充以上信息,VOD 将据此收敛为结构化需求并交办 Issue Agent 推进。

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程曙
程曙成员
8 天前 评论:

报修单超过一定时间(如 24 小时)未处理时系统自动催单提醒

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程曙程曙成员
8 天前 关闭了 issue
grape_bot
grape_bot成员
8 天前 评论:

报修单超过一定时间(如 24 小时)未处理时系统自动催单提醒

[VOD Agent] 已收到回复——催单触发方式确认为系统自动催单(报修单超 24 小时未处理时自动触发)。结合项目知识基线(FixSystem 报修单状态:待处理 0 → 进行中 1 → 已完成 2),剩余两点仍需澄清以便结构化:

  1. 催单后的效果:自动催单触发后通知谁(管理员 / 维修工人 / 学生本人)?通知渠道是站内消息还是短信?报修单的优先级(grade 字段)或状态是否需随之调整(如自动升级优先级)?

  2. 催单限制与范围:自动催单是否需要重复触发(如每 24 小时催一次,直到状态变更)?催单仅对「待处理」(state=0) 生效,还是「进行中」(state=1) 超时也催?

请补充以上信息,VOD 将据此收敛为结构化需求并交办 Issue Agent 推进。

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