7598909c创建于 2025年6月20日历史提交

bm工具

Bundle Manager（包管理工具，简称bm）是实现应用安装、卸载、更新、查询等功能的工具，bm为开发者提供基本的应用安装包的调试能力。

环境要求（hdc工具）

在使用本工具前，开发者需要先获取hdc工具，执行hdc shell。

bm工具命令列表

命令	描述
help	帮助命令，用于查询bm支持的命令信息。
install	安装命令，用于安装应用。
uninstall	卸载命令，用于卸载应用。
dump	查询命令，用于查询应用的相关信息。
clean	清理命令，用于清理应用的缓存和数据。此命令在root版本下可用，在user版本下打开开发者模式可用。其它情况不可用。
enable	使能命令，用于使能应用，使能后应用可以继续使用。此命令在root版本下可用，在user版本下不可用。
disable	禁用命令，用于禁用应用，禁用后应用无法使用。此命令在root版本下可用，在user版本下不可用。
get	获取udid命令，用于获取设备的udid。
quickfix	快速修复相关命令，用于执行补丁相关操作，如补丁安装、补丁查询。
compile	应用执行编译AOT命令。
copy-ap	把应用的ap文件拷贝到/data/local/pgo目录下，供shell用户读取文件。
dump-dependencies	查询应用依赖的模块信息。
dump-shared	查询应用间HSP应用信息。
dump-overlay	打印overlay应用的overlayModuleInfo。
dump-target-overlay	打印目标应用的所有关联overlay应用的overlayModuleInfo。

帮助命令（help）

# 显示帮助信息
bm help

安装命令（install）

bm install [-h] [-p filePath] [-r] [-w waitingTime] [-s hspDirPath]

安装命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-p	必选参数，指定HAP路径，多HAP应用可指定多HAP所在文件夹路径。
-r	可选参数，覆盖安装一个HAP。默认值为覆盖安装。
-s	根据场景判断，安装应用间HSP时为必选参数，其他场景为可选参数。安装应用间共享库，每个路径目录下只能存在一个同包名的HSP。
-w	可选参数，安装HAP时指定bm工具等待时间，最小的等待时长为5s，最大的等待时长为600s, 默认缺省为5s。

示例：

# 安装一个hap
bm install -p /data/app/ohos.app.hap
# 覆盖安装一个hap
bm install -p /data/app/ohos.app.hap -r
# 安装一个应用间共享库
bm install -s xxx.hsp
# 同时安装使用方应用和其依赖的应用间共享库
bm install -p aaa.hap -s xxx.hsp yyy.hsp
# 同时安装HAP和应用内共享库
bm install -p /data/app/
# 安装一个hap,等待时间为10s
bm install -p /data/app/ohos.app.hap -w 10

卸载命令（uninstall）

bm uninstall [-h] [-n bundleName] [-m moduleName] [-k] [-s] [-v versionCode]

卸载命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-n	必选参数，指定Bundle名称卸载应用。
-m	可选参数，指定卸载应用的一个模块。默认卸载所有模块。
-k	可选参数，卸载应用时保存应用数据。默认卸载应用时不保存应用数据。
-s	根据场景判断，安装应用间HSP时必选参数，其他场景为可选参数。卸载指定的共享库。
-v	可选参数，指定共享包的版本号。默认卸载同包名的所有共享包。

示例：

# 卸载一个应用
bm uninstall -n com.ohos.app
# 卸载应用的一个模块
bm uninstall -n com.ohos.app -m com.ohos.app.EntryAbility
# 卸载一个shared bundle
bm uninstall -n com.ohos.example -s
# 卸载一个shared bundle的指定版本
bm uninstall -n com.ohos.example -s -v 100001
# 卸载一个应用，并保留用户数据
bm uninstall -n com.ohos.app -k

查询应用信息命令（dump）

bm dump [-h] [-a] [-g] [-n bundleName] [-s shortcutInfo] [-d deviceId]

查询命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-a	可选参数，查询系统已经安装的所有应用。
-g	可选参数，查询系统中签名为调试类型的应用包名。
-n	可选参数，查询指定Bundle名称的详细信息。
-s	可选参数，查询指定Bundle名称下的快捷方式信息。
-d	可选参数，查询指定设备中的包信息。默认查询当前设备。

示例：

# 显示所有已安装的Bundle名称
bm dump -a
# 查询系统中签名为调试类型的应用包名
bm dump -g
# 查询该应用的详细信息
bm dump -n com.ohos.app
# 查询该应用的快捷方式信息
bm dump -s -n com.ohos.app
# 查询跨设备应用信息
bm dump -n com.ohos.app -d xxxxx

清理命令（clean）

bm clean [-h] [-c] [-n bundleName] [-d] [-i appIndex]

清理命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-c -n	-n为必选参数，-c为可选参数。清除指定Bundle名称的缓存数据。
-d -n	-n为必选参数，-d为可选参数。清除指定Bundle名称的数据目录。
-i	可选参数，清除分身应用的数据目录。默认为0。

示例：

# 清理该应用下的缓存数据
bm clean -c -n com.ohos.app
# 清理该应用下的用户数据
bm clean -d -n com.ohos.app
# 执行结果
clean bundle data files successfully.

使能命令（enable）

bm enable [-h] [-n bundleName] [-a abilityName]

使能命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-n	必选参数，使能指定Bundle名称的应用。
-a	可选参数，使能指定Bundle名称下的元能力模块。

示例：

# 使能该应用
bm enable -n com.ohos.app -a com.ohos.app.EntryAbility
# 执行结果
enable bundle successfully.

禁用命令（disable）

bm disable [-h] [-n bundleName] [-a abilityName]

禁用命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-n	必选参数，禁用指定Bundle名称的应用。
-a	可选参数，禁用指定Bundle名称下的元能力模块。

示例：

# 禁用该应用
bm disable -n com.ohos.app -a com.ohos.app.EntryAbility
# 执行结果
disable bundle successfully.

获取udid命令（get）

bm get [-h] [-u]

获取udid命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-u	必选参数，获取设备的udid。

示例：

# 获取设备的udid
bm get -u
# 执行结果
udid of current device is :
23CADE0C

快速修复命令（quickfix）

bm quickfix [-h] [-a -f filePath [-t targetPath] [-d] [-o]] [-q -b bundleName] [-r -b bundleName]

注：hqf文件制作方式可参考HQF打包指令。

快速修复命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-a -f	-a为可选参数，指定-a后，-f为必选参数。执行快速修复补丁安装命令，file-path对应hqf文件，支持传递1个或多个hqf文件，或传递hqf文件所在的目录。
-q -b	-q为可选参数，指定-q后，-b为必选参数，未指定-q。根据包名查询补丁信息。
-r -b	-r为可选参数，指定-r后，-b为必选参数。根据包名卸载未使能的补丁。
-t	可选参数，快速修复应用到指定目标路径。
-d	可选参数，应用快速修复调试模式。
-o	可选参数，应用快速修复覆盖模式，该模式下so将被解压覆盖到应用的so目录中。

示例：

# 根据包名查询补丁包信息
bm quickfix -q -b com.ohos.app
# 执行结果
# Information as follows:
# ApplicationQuickFixInfo:
#  bundle name: com.ohos.app
#  bundle version code: xxx
#  bundle version name: xxx
#  patch version code: x
#  patch version name:
#  cpu abi:
#  native library path:
#  type:

# 快速修复补丁安装
bm quickfix -a -f /data/app/
# 执行结果
apply quickfix succeed.
# 快速修复补丁卸载
bm quickfix -r -b com.ohos.app
# 执行结果
delete quick fix successfully

共享库查询命令（dump-shared）

bm dump-shared [-h] [-a] [-n bundleName] [-m moduleName]

共享库查询命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-a	可选参数，查询系统中所有已安装的共享库。
-n	可选参数，查询指定包名的共享库详细信息。
-m	可选参数，查询指定包名和模块名的共享库详细信息。

示例：

# 显示所有已安装共享库包名
bm dump-shared -a
# 显示该共享库的详细信息
bm dump-shared -n com.ohos.lib
# 显示指定应用指定模块依赖的共享库信息
bm dump-dependencies -n com.ohos.app -m entry

共享库依赖关系查询命令（dump-dependencies）

bm dump-dependencies [-h] [-n bundleName] [-m moduleName]

共享库依赖关系查询命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-n	必选参数，查询指定应用依赖的共享库信息。
-m	可选参数，查询指定应用指定模块依赖的共享库信息。

示例：

# 查询指定应用指定模块依赖的共享库信息
bm dump-dependencies -n com.ohos.app -m entry

应用执行编译AOT命令（compile）

bm compile [-h] [-m mode] [-r bundleName] [-a]

compile命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-a	可选参数，编译所有应用。
-m	可选参数，可选值为partial或者full。根据包名编译应用。
-r	可选参数，移除应用的结果。

示例：

# 根据包名编译应用
bm compile -m partial com.example.myapplication

拷贝ap文件命令（copy-ap）

拷贝ap文件到指定应用的/data/local/pgo路径。

bm copy-ap [-h] [-a] [-n bundleName]

copy-ap命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-a	可选参数，默认所有包相关ap文件。拷贝所有包相关ap文件。
-n	可选参数，默认当前应用包名。根据包名拷贝对应包相关的ap文件。

示例：

# 根据包名移动对应包相关的ap文件
bm copy-ap -n com.example.myapplication

查询overlay应用信息命令（dump-overlay）

bm dump-overlay [-h] [-b bundleName] [-m moduleName]

dump-overlay命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-b	必选参数，获取指定Overlay应用的所有OverlayModuleInfo信息。
-m	可选参数，默认当前Overlay应用主模块名。根据指定Overlay应用的包名和module名查询OverlayModuleInfo信息。

示例：

# 根据包名来获取overlay应用com.ohos.app中的所有OverlayModuleInfo信息
bm dump-overlay -b com.ohos.app

# 根据包名和module来获取overlay应用com.ohos.app中overlay module为entry的所有OverlayModuleInfo信息
bm dump-overlay -b com.ohos.app -m entry

# 根据包名和module来获取overlay应用com.ohos.app中目标module为feature的所有OverlayModuleInfo信息
bm dump-overlay -b com.ohos.app -m feature

查询应用的overlay相关信息命令（dump-target-overlay）

查询目标应用的所有关联overlay应用的overlayModuleInfo信息。

bm dump-target-overlay [-h] [-b bundleName] [-m moduleName]

dump-target-overlay命令参数列表

参数	参数说明
-h	帮助信息。
-b	必选参数，获取指定应用的所有OverlayBundleInfo信息。
-m	可选参数，默认当前应用主模块名。根据指定的包名和module名查询OverlayModuleInfo信息。

示例：

# 根据包名来获取目标应用com.ohos.app中的所有关联的OverlayBundleInfo信息
bm dump-target-overlay-b com.ohos.app

# 根据包名和module来获取目标应用com.ohos.app中目标module为entry的所有关联的OverlayModuleInfo信息
bm dump-target-overlay -b com.ohos.app -m entry

bm工具错误码

301 系统账号不存在

错误信息

error: user not exist.

错误描述

系统账号不存在。

可能原因

安装应用时，系统账号ID不存在。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/hilog/

304 当前系统账号没有安装HAP包

错误信息

error: user does not install the hap.

错误描述

卸载操作时，当前系统账号没有安装HAP包。

可能原因

当前系统账号下未安装任何HAP包。

处理步骤

当前系统账号下未安装任何HAP包，请不要执行卸载应用操作。

9568319 签名文件异常

错误信息

error: cannot open signature file.

错误描述

安装应用过程中，出现签名文件打开异常，导致安装失败。

可能原因

HAP包签名文件存在异常。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568320 签名文件不存在

错误信息

error: no signature file.

错误描述

用户安装未签名的HAP包。

可能原因

HAP包没有签名。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568321 签名文件解析失败

错误信息

error: fail to parse signature file.

错误描述

用户安装时签名文件解析失败。

可能原因

HAP包签名文件存在异常。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568323 签名摘要验证未通过

错误信息

error: signature verification failed due to not bad digest.

错误描述

用户安装时签名验证失败。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568324 签名完整性校验未通过

错误信息

error: signature verification failed due to out of integrity.

错误描述

用户安装时签名验证失败。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568326 签名公钥存在异常

错误信息

error: signature verification failed due to bad public key.

错误描述

用户安装时签名验证失败，签名公钥存在异常。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568327 签名获取异常

错误信息

error: signature verification failed due to bad bundle signature.

错误描述

用户安装时签名验证失败，签名获取异常。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568328 未找到配置文件区块

错误信息

error: signature verification failed due to no profile block.

错误描述

用户安装时签名验证失败，未找到配置文件区块。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568330 初始化签名源失败

错误信息

error: signature verification failed due to init source failed.

错误描述

用户安装时签名验证失败，初始化签名源失败。

可能原因

HAP包签名不正确。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568257 签名文件Pkcs7校验失败

错误信息

error: fail to verify pkcs7 file.

错误描述

用户安装应用时签名Pkcs7校验失败。

可能原因

证书链不完整或不受信任。
签名算法不匹配。
数据被篡改或签名文件损坏。
签名格式不匹配。
私钥不匹配。

处理步骤

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
使用手动签名，请参考手动签名。

9568344 解析配置文件失败

错误信息

error: install parse profile prop check error.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install parse profile prop check error”错误信息。

可能原因

app.json5配置文件中的bundleName、module.json5配置文件中name不符合命名规则。

extensionAbilities中type字段配置为service或dataShare。

处理步骤

根据命名规则调整app.json5配置文件中bundleName、module.json5文件中的name字段。

若extensionAbilities中type字段配置为service或dataShare，应用需要配置allowAppUsePrivilegeExtension特权，配置方式如下。
1. 获取新的签名指纹。
  
  a. 在工程级build-profile.json5(工程根目录下)文件中，signingConfigs字段内的profile的值即为签名文件的存储路径。
  
  b. 打开该签名文件（后缀为.p7b），打开后在文件内搜索“development-certificate”，将“-----BEGIN CERTIFICATE-----”和“-----END CERTIFICATE-----”以及中间的信息拷贝到新的文本中，注意换行并去掉换行符，保存为一个新的.cer文件，如命名为xxx.cer。
  
  新的.cer文件格式如下图（仅作为格式示意，内容以实际为准）：
  
  c. 使用keytool工具（在DevEco Studio安装目录下的jbr/bin文件夹内），执行如下命令，通过.cer文件获取证书指纹的SHA256值。
```
keytool -printcert -file xxx.cer
```
  d. 将证书指纹中SHA256的内容去掉冒号，即为最终要获得的签名指纹。
  
  如下图（仅作为格式示意，内容以实际为准）：
  
  去掉冒号后的签名指纹为：5753DDBC1A8EF88A62058A9FC4B6AFAFC1C5D8D1A1B86FB3532739B625F8F3DB。
2. 获取设备的特权管控白名单文件install_list_capability.json。
  
  a. 连接设备，进入shell。
```
hdc shell
```
  b. 执行如下命令查看设备的特权管控白名单文件install_list_capability.json。
```
// 设备中查询白名单文件的位置
find /system -name install_list_capability.json
```
  c. 执行如下命令拉取install_list_capability.json。
```
hdc target mount
hdc file recv /system/etc/app/install_list_capability.json
```
3. 将步骤1获取到的签名指纹配置到install_list_capability.json文件的app_signature中，注意要配置到对应的bundleName下。
4. 将修改后的install_list_capability.json文件重新推到设备上，并重启设备。
```
hdc target mount
hdc file send install_list_capability.json /system/etc/app/install_list_capability.json
hdc shell chmod 644 /system/etc/app/install_list_capability.json
hdc shell reboot
```
5. 设备重启后，重新安装新的应用即可。

9568305 依赖的模块不存在

错误信息

error: dependent module does not exist.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: dependent module does not exist”错误信息。

可能原因

运行/调试的应用依赖的动态共享包（SharedLibrary）模块未安装导致安装报错。

处理步骤

先安装依赖的动态共享包（SharedLibrary）模块，再在应用运行配置页勾选Keep Application Data，点击OK保存配置，再运行/调试。
在运行配置页，选择Deploy Multi Hap标签页，勾选Deploy Multi Hap Packages，选择依赖的模块，点击OK保存配置，再进行运行/调试。
单击Run > Edit Configurations，在General中，勾选Auto Dependencies。点击OK保存配置，再运行/调试。

9568259 安装解析配置文件缺少字段

错误信息

error: install parse profile missing prop.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install parse profile missing prop”错误信息。

可能原因

配置文件app.json5和module.json5中必填字段缺失。

处理步骤

方法1：请参考app.json5配置文件和module.json5配置文件查看并补充必填字段。
方法2：通过hilog日志判断缺失字段。

开启落盘命令：
```
hilog -w start
```
落盘位置：/data/log/hilog。

打开日志查看“profile prop %{public}s is mission”。如“profile prop icon is mission”表示“icon”字段缺失。

9568258 安装应用的releaseType与已安装应用的releaseType不相同

错误信息

error: install releaseType target not same.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install releaseType target not same”错误信息。

可能原因

场景一：设备上已安装的旧HAP和现在要安装的新HAP所使用的SDK中的releaseType值不一样。
场景二：安装的应用为多HAP时，每个HAP所使用的SDK中的releaseType值不一致。

处理步骤

场景一：请先卸载设备上已安装的HAP，再安装新的HAP。
场景二：使用相同版本的SDK对HAP重新打包，保证多HAP的releaseType值一致。

9568260 安装内部错误

错误信息

error: install internal error.

错误描述

安装内部错误。

可能原因

安装过程中，内部服务异常。

处理步骤

请尝试重启设备后重新安装。

9568267 entry模块已存在

错误信息

error: install entry already exist.

错误描述

待安装应用的entry模块已存在。

可能原因

多模块应用安装要求entry模块唯一。由于待安装的模块包和已安装的模块包名称不同，但均为entry类型，违反了entry唯一性，导致安装失败。

处理步骤

请先卸载设备上已安装的HAP，再安装新的HAP。
检查并确保待安装包的entry模块名称与已安装的entry模块名相同，或把待安装模块的类型改为feature后重试。

9568268 安装状态错误

错误信息

error: install state error.

错误描述

应用安装状态更新失败。

可能原因

由于上一个应用安装包过大耗时长，应用安装时上一个应用安装任务未结束，导致安装状态更新失败。

处理步骤

请等待上一个应用安装完成后再重试。

9568269 文件路径无效

错误信息

error: install file path invalid.

错误描述

安装时传入的安装包路径无效。

可能原因

安装包路径不存在，如拼写有误等。
安装包路径长度超过256字节。

处理步骤

检查安装包的路径是否存在且有访问权限。
检查安装包路径长度不超过256字节。

9568322 由于应用来源不可信，签名验证失败

错误信息

error: signature verification failed due to not trusted app source.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: signature verification failed due to not trusted app source”错误信息。

可能原因

场景一：签名中未包含该调试设备的UDID。
场景二：签名时使用了发布证书和发布profile文件。发布证书签名的应用不能启动调试或运行。

处理步骤

场景一：

使用自动签名。在连接设备后，重新为应用进行签名。
如果使用的是手动签名，对于OpenHarmony应用，请参考OpenHarmony应用手动签名，在UnsgnedDebugProfileTemplate.json文件中添加该调试设备的UDID。
1. 获取当前设备的UDID。
```
//UDID获取命令
hdc shell bm get -u
```
1. 打开DevEco Studio安装路径，在sdk目录下找到UnsgnedDebugProfileTemplate.json配置文件。
```
DevEco Studio安装路径\sdk\版本号或者default\openharmony\toolchains\lib\

例如：xxxx\Huawei\DevEco Studio\sdk\HarmonyOS-NEXT-DB1\openharmony\toolchains\lib\
例如：xxxx\Huawei\DevEco Studio\sdk\default\openharmony\toolchains\lib\
```
1. 在UnsgnedDebugProfileTemplate.json文件的device-ids字段中，添加当前设备的UDID。
使用文本编辑器打开已签名的HAP，检查签名中是否包含调试设备的UDID，搜索device-ids。

场景二：使用调试证书和调试profile文件重新签名应用。

9568286 安装应用的签名证书profile文件中的类型与已安装应用的不相同

错误信息

error: install provision type not same.

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，由于安装应用的签名证书profile文件中的类型与已安装应用的不相同，导致安装HAP出现错误。

可能原因

设备上已安装应用的签名证书profile文件中的类型与待安装应用不一致。

处理步骤

确保设备上已安装应用签名证书profile文件中的类型与待安装应用的类型一致，使用相同类型的profile文件签名，再安装新的HAP。
卸载设备上已安装的应用，再安装新的HAP。

9568288 磁盘空间不足导致安装失败

错误信息

error: install failed due to insufficient disk memory.

错误描述

应用安装时会新建文件或目录，由于设备存储空间不足，创建文件或目录失败，导致应用安装失败。

可能原因

设备存储空间不足，创建文件或目录失败，导致应用安装失败。

处理步骤

查看设备存储空间并清理，保证满足安装所需空间，再重试安装应用。

# 查看磁盘空间使用情况
hdc shell df -h /system
hdc shell df -h /data

9568289 权限请求失败导致安装失败

错误信息

error: install failed due to grant request permissions failed.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install failed due to grant request permissions failed”错误信息。

可能原因

默认应用等级为normal，只能使用normal等级的权限，如果使用了system_basic或system_core等级的权限，将导致报错。

处理步骤

根据ACL签名指导为应用申请受限ACL权限。

9568290 更新HAP token失败导致安装失败

错误信息

error: install failed due to update hap token failed.

错误描述

应用安装过程中，更新HAP时，应用token授权失败。

可能原因

应用安装或更新时，调用元能力的更新token接口，接口返回失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/hilog/

9568291 singleton不一致导致安装失败

错误信息

error: install failed due to singleton not same.

错误描述

应用更新时，应用已安装的HAP包和更新包app.json5配置文件中singleton配置（从API verison 9开始废弃）不一致。

可能原因

应用已安装的HAP包和更新包app.json5配置文件中singleton配置（从API verison 9开始废弃）不一致。

处理步骤

方案1：卸载已安装的应用包，再安装新的应用包。

方案2：更新包调整singleton配置，与已安装包配置一致，重新打包，再更新应用包。

9568294 应用类别不一致导致的安装失败

错误信息

error: install failed due to apptype not same.

错误描述

应用安装时，应用已安装HAP包和待安装HAP包的签名文件中app-feature配置不一致，导致安装失败。

可能原因

应用已安装HAP包和待安装HAP包包名一致，但签名文件中app-feature配置不一致。

处理步骤

方案1：卸载已安装的HAP包，再安装新的HAP包。
方案2：修改待安装HAP包的签名文件中的app-feature字段，确保与已安装包配置一致，重新打包、签名应用/元服务签名，再重试安装。

9568297 由于设备sdk版本较低导致安装失败

错误信息

error: install failed due to older sdk version in the device.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install failed due to older sdk version in the device”错误信息。

可能原因

该问题是由于编译打包所使用的SDK版本与设备镜像版本不匹配。

处理步骤

场景一：设备上的镜像版本低于编译打包的SDK版本，请更新设备镜像版本。查询设备镜像版本命令：
```
hdc shell param get const.ohos.apiversion
```
如果镜像提供的api版本为10，且应用编译所使用的SDK版本也为10，仍出现该报错，可能是由于镜像版本较低，未兼容新版本SDK校验规则，请将镜像版本更新为最新版本。
场景二：对于需要运行在OpenHarmony设备上的应用，请确认runtimeOS已改为OpenHarmony。

9568300 应用模块名不唯一导致安装失败

错误信息

error: moduleName is not unique.

错误描述

多模块应用安装过程中，由于模块命名冲突，模块唯一性校验失败，导致安装失败。

可能原因

多模块应用安装过程中，存在模块名称冲突。

处理步骤

查看当前应用所有模块名，与各个模块的module.json5中的name进行比较，保证不一致后，重新打包，进行应用安装。

9568332 签名不一致导致安装失败

错误信息

error: install sign info inconsistent.

示例图

错误描述

在启动调试或运行应用/服务时，安装HAP出现错误，提示“error: install sign info inconsistent”错误信息。

可能原因

设备上已安装的应用与新安装的应用中签名不一致或者多个包（HAP和HSP）之间的签名存在差异。若两个应用的签名密钥或APP ID中至少有一项相同，则认为它们的签名一致。如果在DevEco Studio的“Edit Configurations”中勾选了“Keep Application Data”（即不卸载应用，直接覆盖安装），并且重新进行了签名，将导致该报错。
如果某个应用被卸载但是保留了数据，那么后面安装相同包名的应用时，需要校验其签名信息的一致性。如果两者签名信息中的密钥和APP ID都不一致，则会导致该报错。

处理步骤

请卸载设备上已安装的应用，或取消勾选“Keep Application Data”后，重新安装新的应用。
如果是因不同团队提供的HSP导致签名不一致问题，可以采用集成态HSP的方式统一提供HSP；在多HAP包的情况下，必须确保所有HAP包的签名一致。
如果某个应用被卸载但是保留了数据，后面安装相同包名但签名信息不一致的应用时，安装失败。如果出现这种情况，则需要把之前已卸载掉的应用重新安装之后，执行不保留数据地卸载，这样相同包名但签名信息不一致的应用才能安装成功。

9568329 签名信息验证失败

错误信息

error: verify signature failed.

示例图

错误描述

签名信息中的包名与应用的包名（bundleName）不一致。

可能原因

场景一：用户导入了三方提供的HSP模块，且该HSP既非集成态HSP，又非同包名的HSP，造成包名不一致。
场景二：用户使用了错误的签名文件（后缀为.p7b）进行签名，造成包名不一致。

处理步骤

场景一：HSP只能给同包名的应用使用，只有集成态HSP可以给不同包名的应用使用。需要用户与三方开发者确认，三方开发者应提供集成态HSP、或同包名的HSP给用户使用。
场景二：检查签名流程和签名证书，参考应用/元服务签名。

9568266 安装权限拒绝

错误信息

error: install permission denied.

示例图

错误描述

使用hdc install安装HAP时出现错误，提示“code:9568266 error: install permission denied”错误信息。

可能原因

hdc install不能安装release签名的企业应用。

处理步骤

请使用hdc install指令安装调试debug签名的企业应用。

9568337 安装解析失败

错误信息

error: install parse unexpected.

错误描述

应用推送到设备安装时，报错包管理打开HAP文件失败。

可能原因

场景一：设备存储空间已满，导致hdc file send文件后，因存储空间不足导致设备中文件损坏。
场景二：推送HAP包到设备过程HAP包损坏。

处理步骤

场景一：查看设备存储空间，若已满，清理存储满足安装所需空间。

hdc shell df -h /system

场景二：查看本地HAP与推送到设备上HAP的md5值，若不一致则表示推送过程HAP损毁，请尝试重传。

9568316 数据代理中APL权限字段描述权限低

错误信息

error: apl of required permission in proxy data is too low.

错误描述

proxyData标签requiredReadPermission和requiredWritePermission属性验证失败。

可能原因

用户工程module.json中，proxyData标签requiredReadPermission和requiredWritePermission属性验证失败，这两个属性要求system_basic或system_core权限等级。

处理步骤

检查应用定义的proxyData内容是否符合要求，参考proxyData标签。

9568315 数据代理URI错误

错误信息

error: uri in proxy data is wrong.

错误描述

proxyData标签uri属性验证失败。

可能原因

用户工程module.json中，proxyData标签uri属性验证失败，不满足uri格式要求。

处理步骤

检查应用定义的proxyData内容是否符合要求，参考proxyData标签。

9568336 应用调试类型与已安装应用不一致

错误信息

error: install debug type not same.

错误描述

应用调试类型（app.json的debug字段）与已安装应用不一致。

可能原因

开发者使用DevEco Studio的debug按钮安装了应用，后面打包之后又通过hdc install方式安装。

处理步骤

卸载已安装的应用，重新安装新应用。

9568296 包类型错误

错误信息

error: install failed due to error bundle type.

错误描述

bundleType错误导致应用安装失败。

可能原因

新安装应用的bundleType与已安装的有相同bundleName应用不一致。

处理步骤

方法一：卸载已安装的应用，重新安装新应用。
方法二：修改应用的bundleType，与已安装应用保持一致。

9568292 UserID为0的用户只能安装singleton应用

错误信息

error: install failed due to zero user can only install singleton app.

错误描述

UserID 0用户只允许安装singleton权限应用。

可能原因

UserID 0用户安装了非singleton权限的应用。

处理步骤

应用是非singleton权限的，不需要指定用户，直接安装。
```
hdc shell bm install -p /data/hap名.hap
```

9568263 无法降级安装

错误信息

error: install version downgrade.

错误描述

正在安装应用的VersionCode小于系统中已安装应用的VersionCode，安装失败。

可能原因

正在安装应用的VersionCode小于系统中已安装应用的VersionCode。

处理步骤

卸载已安装的应用，重新安装新应用。

9568301 模块类型不一致

错误信息

error: moduleName is inconsistent.

错误描述

正在安装的模块名称在系统中已经存在，但模块名称不一致，导致安装失败。

可能原因

待安装应用模块名称在系统中已存在，但模块类型不一致，导致安装失败。

处理步骤

检查系统中已安装应用的模块名是否与待安装的模块名重复，若模块名称一致但类型不一致，修改对应模块module.json5中type属性。

9568302 应用多个模块singleton不一致导致安装失败

错误信息

error: install failed due to singleton not same.

错误描述

应用多个模块singleton配置（API 9被标记废弃）不一致，导致安装失败。

可能原因

应用多模块安装时，singleton的配置不相同，singleton一致性校验不通过，导致安装失败。

处理步骤

调整所有模块的singleton配置，保持一致后再安装。

9568303 企业设备管理禁止安装

错误信息

error: Failed to install the HAP because the installation is forbidden by enterprise device management.

错误描述

存在应用管控策略，安装失败。

可能原因

存在应用管控策略。

处理步骤

由于企业管控，暂无解决方案。请提在线工单获取帮助。

9568304 应用不支持当前设备类型

错误信息

error: device type is not supported.

错误描述

正在安装的应用不支持当前设备类型，安装失败。

可能原因

正在安装的应用不支持当前设备类型。

处理步骤

如需要适配当前设备，请在应用设备类型配置中增加当前设备类型。应用deviceTypes配置包含phone（手机）、tablet（平板）、2in1（2合1设备）、tv（智慧屏）、wearable（智能手表）和car（车机）。

9568308 应用包类型不一致

错误信息

error: install bundleType not same.

错误描述

应用包类型不一致，导致安装失败。

可能原因

安装多HAP应用时，存在两个模块的bundleType属性不一致。

处理步骤

检查并确保多HAP应用中各模块app.json5的bundleType属性一致。

9568309 不允许安装应用间HSP

错误信息

error: Failed to install the HSP due to the lack of required permission.

错误描述

安装应用间HSP时缺少特权，导致安装失败。

可能原因

安装应用间HSP时缺少特权。

处理步骤

检查设备中install_list_capability.json中该应用是否拥有AllowAppShareLibrary权限，该权限配置可参考应用特权配置指南。

9568311 卸载的应用间HSP不存在

错误信息

error: shared bundle is not exist.

错误描述

卸载应用间HSP时，指定的包不存在，导致卸载失败。

可能原因

卸载应用间HSP时，指定的包不存在。

处理步骤

检查需要卸载的应用间HSP是否存在。

hdc shell bm dump-shared -n com.xxx.xxx.demo

9568312 卸载的应用间HSP被依赖

错误信息

error: The version of the shared bundle is dependent on other applications.

错误描述

卸载应用间HSP时，指定的包被其他应用依赖，导致卸载失败。

可能原因

卸载应用间HSP时，指定的包被其他应用依赖。

处理步骤

检查需要卸载的应用间HSP是否被其他应用依赖，若存在依赖，请先卸载依赖该HSP的应用。

9568317 应用的多进程配置与系统配置不匹配

错误信息

error: isolationMode does not match the system.

错误描述

安装应用时，设置的isolationMode与系统配置项允许的系统配置不匹配。

可能原因

场景一：设备支持隔离模式，即persist.bms.supportIsolationMode为true时，HAP配置的isolationMode为nonisolationOnly。
场景二：设备不支持隔离模式，即persist.bms.supportIsolationMode为false时，HAP配置的isolationMode为isolationOnly。

处理步骤

按照设备的隔离模式配置HAP配置文件isolationMode属性。

# 查询设备persist.bms.supportIsolationMode值，若返回errNum is:106说明没配置
hdc shell
param get persist.bms.supportIsolationMode
# 配置设备persist.bms.supportIsolationMode值
hdc shell
param set persist.bms.supportIsolationMode [true|false]

9568310 兼容策略不同

错误信息

error: compatible policy not same.

错误描述

新包与已安装包兼容策略不同。

可能原因

应用已安装，再安装一个同包名的应用间共享库。
应用间共享库已安装，再安装一个同包名的应用。

处理步骤

卸载已安装的应用或应用间共享库，再安装新包。

9568391 包管理服务已停止

错误信息

error: bundle manager service is died.

错误描述

包管理服务已停止。

可能原因

系统出现未知的异常，导致包管理服务已停止或者异常退出。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请查询设备的/data/log/faultlog/faultlogger/目录下是否存在包含foundation字样的crash文件。

hdc shell
cd /data/log/faultlog/faultlogger/
ls -ls

导出crash文件和日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/faultlog/faultlogger/
hdc file recv /data/log/hilog/

9568393 验证代码签名失败

错误信息

error: verify code signature failed.

错误描述

验证代码签名失败。

可能原因

包没有代码签名信息。

处理步骤

安装最新版本DevEco Studio，重新签名。

9568399 拷贝文件失败

错误信息

error: copy file failed.

错误描述

安装应用过程中，拷贝文件失败。

可能原因

拷贝源文件路径或目标路径为无效路径。
源文件打开失败。
获取源文件状态失败。
源文件的大小无效。
源文件拷贝失败。
源文件没有访问权限。
更改文件权限失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/hilog/

9568401 调试包仅支持运行在开发者模式设备

错误信息

error: debug bundle can only be installed in developer mode.

错误描述

调试包仅支持运行在开发者模式设备。

可能原因

终端设备未开启“开发者模式”。

处理步骤

终端系统查看“设置 > 系统”中是否有“开发者选项”，如果不存在，可在“设置 > 关于本机”连续七次单击“版本号”，直到提示“开启开发者模式”，点击“确认开启”后输入PIN码（如果已设置），设备将自动重启。
USB数据线连接终端和PC，在“设置 > 系统 > 开发者选项”中，打开“USB调试”开关，弹出的“允许USB调试”的弹框，点击“允许”。
启动调试或运行应用。

9568404 传递签名配置文件失败

错误信息

error: delivery sign profile failed.

错误描述

安装过程中，传递代码签名配置文件出现异常，导致安装失败。

可能原因

文件路径不存在。
创建文件路径失败。
更改文件目录模式失败。
写配置文件数据失败。
更改配置文件模式失败。
添加配置文件数据失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/hilog/

9568405 删除签名配置文件失败

错误信息

error: remove sign profile failed.

错误描述

应用卸载过程中，删除签名配置文件出现异常，导致卸载应用失败。

可能原因

文件路径不存在。
加载配置文件数据失败。
文件权限不是可写的。

处理步骤

重启手机后再次尝试卸载应用。
重复上述步骤3到5次后依旧卸载失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

hdc file recv /data/log/hilog/

9568386 卸载的应用不存在

错误信息

error: uninstall missing installed bundle.

错误描述

卸载的应用不存在。

可能原因

要卸载的应用没有安装。

处理步骤

确认要卸载的应用是否已经安装。

9568388 企业设备管理不允许卸载该应用

错误信息

error: Failed to uninstall the HAP because the uninstall is forbidden by enterprise device management.

错误描述

企业设备管理不允许卸载该应用。

可能原因

应用被设置为不允许被卸载。

处理步骤

由设置方取消该应用的卸载管控。

9568389 未知错误导致安装失败

错误信息

error: unknown.

错误描述

未知的错误。

可能原因

系统未知的错误导致安装失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

9568284 安装版本不匹配

错误信息

error: install version not compatible.

错误描述

安装版本不匹配。

可能原因

当前安装HSP的版本信息与已安装HAP的版本信息不匹配。安装HSP时会做如下校验：

bundleName和HAP的一致。
version和HAP的一致。
签名和HAP的一致。

处理步骤

卸载版本信息不匹配的HAP，再安装HSP。
修改HSP版本信息与HAP一致，再安装HSP。

9568287 安装包entry模块数量不合规

错误信息

error: install invalid number of entry hap.

错误描述

安装包entry模块数量不合规。

可能原因

安装包中entry模块有多个。一个应用只能有一个entry模块，可以有多个feature模块。

处理步骤

保留一个entry模块，其余entry模块修改为feature（修改module.json5中type字段）。

9568281 安装包vendor不一致

错误信息

error: install vendor not same.

错误描述

安装包vendor不一致。

可能原因

app.json5文件中app的vendor字段配置不一致。

处理步骤

若只有一个HAP，要求与已安装应用vendor字段一致，卸载重装即可。
若包含集成态HSP，要求集成态HSP与使用方HAP的vendor字段保持一致。

9568272 安装包体积大小无效

错误信息

error: install invalid hap size.

错误描述

安装包大小超出限制。

可能原因

安装包体积超过4GB大小。

处理步骤

拆分包，保证每个安装包体积不超过4GB。

9568273 应用生成UID失败，导致安装失败

错误信息

error: install generate uid error.

错误描述

应用生成UID失败，导致安装失败。

可能原因

该设备上已安装的应用数量已超过65535，导致应用安装时分配UID失败。

处理步骤

卸载不必要的应用后重试。

9568274 安装服务错误

错误信息

error: install installd service error.

错误描述

安装服务错误。

可能原因

安装服务异常。

处理步骤

清除缓存，重启设备。

9568275 包管理服务错误

错误信息

error: install bundle mgr service error.

错误描述

包管理服务错误。

可能原因

包管理服务异常，如出现空指针导致异常等。

处理步骤

重启设备或稍后重试。

9568277 包名不一致，导致安装失败

错误信息

error: install bundle name not same.

错误描述

包名不一致，导致安装失败。

可能原因

待安装的路径下的多个安装包包名不一致。

处理步骤

检查待安装路径下的安装包包名，确保所有安装包的app.json5配置文件中bundleName一致。

9568279 版本不一致，导致安装失败

错误信息

error: install version name not same.

错误描述

版本（versionName字段）不一致，导致安装失败。

可能原因

待安装的路径下的多个安装包的versionName不一致。

处理步骤

检查待安装路径下的安装包版本，确保所有安装包的app.json5配置文件中versionName一致。

9568280 minCompatibleVersionCode不一致，导致安装失败

错误信息

error: install min compatible version code not same.

错误描述

minCompatibleVersionCode字段不一致，导致安装失败。

可能原因

待安装的路径下的多个安装包的minCompatibleVersionCode不一致。

处理步骤

检查待安装路径下的安装包，确保所有安装包的app.json5配置文件中minCompatibleVersionCode一致。

9568282 targetAPIVersion不一致，导致安装失败

错误信息

error: install releaseType target not same.

错误描述

targetAPIVersion字段不一致，导致安装失败。

可能原因

待安装的路径下的多个安装包的targetAPIVersion不一致。

处理步骤

检查待安装路径下的安装包，确保所有安装包的app.json5配置文件中targetAPIVersion一致。

9568314 安装应用间共享库失败

错误信息

error: Failed to install the HSP because installing a shared bundle specified by hapFilePaths is not allowed.

错误描述

安装应用间共享库失败。

可能原因

安装应用间共享HSP时使用“hdc app install ***”指令。

处理步骤

安装应用间HSP时使用“hdc install -s ***”指令。

9568349 操作文件时传入参数异常

错误信息

error: installd param error.

错误描述

操作文件时传入参数异常，导致安装失败。

可能原因

安装过程中，传入参数无效或者传入目录路径为空。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568351 创建文件目录异常导致安装失败

错误信息

error: installd create dir failed.

错误描述

创建文件目录异常，导致安装失败。

可能原因

创建文件目录时没有写权限。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568354 删除文件目录异常导致安装失败

错误信息

error: installd remove dir failed.

错误描述

删除文件目录失败，导致安装失败。

可能原因

删除文件目录不存在，或者当前目录没有可写权限。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568355 安装包中提取文件失败

错误信息

error: installd extract files failed.

错误描述

安装包中提取文件失败，导致安装失败。

可能原因

安装过程中，解压so的目录创建失败，导致HAP包中提取so失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568356 安装过程中重命名目录名失败

错误信息

error: installd rename dir failed.

错误描述

重命名目录名失败，导致安装失败。

可能原因

安装过程中，重命名目录，目录名称超出260字符，或者当前目录没有可写权限。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568357 清理文件失败

错误信息

error: installd clean dir failed.

错误描述

清理文件失败，导致安装失败。

可能原因

安装过程中，待清理的文件无可写权限导致清理文件失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

9568359 安装设置selinux失败

错误信息

error: installd set selinux label failed.

错误描述

安装设置selinux失败。

可能原因

签名配置文件中APL字段错误。APL有“normal”、“system_basic”和“system_core”三种等级。

处理步骤

确认签名文件p7b中apl字段是否有误。
若apl字段有误，修改UnsgnedReleasedProfileTemplate.json文件中apl字段，并重新签名。

9568398 非企业设备禁止安装企业应用

错误信息

error: Failed to install the HAP because an enterprise normal/MDM bundle cannot be installed on non-enterprise device.

错误描述

非企业设备禁止安装签名证书profile文件中的类型为enterprise_mdm或enterprise_normal的应用。

可能原因

设备类型不是企业设备。

处理步骤

使用企业设备安装企业应用。

9568402 禁止安装签名证书profile文件中的类型为app_gallery的release应用

错误信息

error: Release bundle can not be installed.

错误描述

禁止通过bm命令安装签名证书profile文件中的类型为app_gallery并且签名证书类型为release的应用。

可能原因

安装应用签名证书profile文件中的类型为app_gallery并且签名证书类型为release。

处理步骤

使用签名证书profile文件中的类型非app_gallery的文件对应用重新签名。
使用debug类型证书对应用重新签名。

9568403 安装加密校验失败

错误信息

error: check encryption failed.

错误描述

安装加密校验失败。

可能原因

可能是镜像版本较老；或者HAP包lib目录内非so文件导致。

处理步骤

安装新版本镜像。
删除HAP工程中lib目录内非so文件，重新签名打包。

9568407 安装失败，native软件包安装失败

错误信息

error: Failed to install the HAP because installing the native package failed.

错误描述

安装HAP时，native软件包安装失败。

可能原因

HAP包中需要安装的native软件包损坏。

处理步骤

检查HAP包中的native软件包，替换正确的native软件包并重新签名打包。参考Native软件包开发指南。

9568408 卸载应用失败，native软件包卸载失败

错误信息

error: Failed to uninstall the HAP because uninstalling the native package failed.

错误描述

卸载应用时，native软件包卸载失败。

可能原因

应用对应的需要卸载的native软件包被占用。

处理步骤

检查是否存在进程占用相应的native软件包，若存在则结束进程后重新卸载。参考Native软件包开发指南。

9568409 安装失败，native软件包提取失败

错误信息

error: Failed to install the HAP because the extract of the native package failed.

错误描述

安装HAP时，提取native软件包失败。

可能原因

HAP包中native软件包目录下不存在module.json5中配置的native软件包。

处理步骤

检查HAP包中的native软件包目录，重新打入需要安装的native软件包并完成签名或删除module.json5中缺失的native软件包配置信息。参考Native软件包开发指南。

9568410 安装失败，设备受管控

错误信息

error: failed to install because the device be controlled.

错误描述

因为设备受管控导致HAP安装失败。

可能原因

设备通过非法渠道激活等原因。

处理步骤

确认设备是否是非法渠道获取的。
走正常设备激活流程。

9568413 应用设备类型不支持当前设备

错误信息

error: check syscap filed and device type is not supported.

错误描述

应用配置的设备类型不支持安装。

可能原因

应用配置的设备类型和安装设备不一致。

处理步骤

调整正确的设备类型。

9568415 禁止安装签名证书为debug或者配置文件debug为true的加密应用

错误信息

error: debug encrypted bundle is not allowed to install.

错误描述

禁止安装签名证书为debug类型或者配置文件debug属性值为true的加密应用。

可能原因

安装了签名证书为debug类型的加密应用。
安装了配置文件中debug属性值为true的加密应用。

处理步骤

不支持安装签名证书为debug类型或者配置文件debug属性值为true的加密应用，可以修改为非加密应用进行安装调试。

9568416 加密应用不允许安装

错误信息

error: Encrypted bundle cannot be installed.

错误描述

加密应用不允许通过bm命令安装。

可能原因

安装的应用为加密应用。

处理步骤

使用自动签名或者手动签名重新签名后安装调试。

9568417 签名校验失败

错误信息

error: bundle cannot be installed because the appId is not same with preinstalled bundle.

错误描述

预置应用卸载后安装同bundleName的应用，由于应用的签名信息不一致禁止安装。

可能原因

安装应用签名信息中的密钥和APP ID与已卸载的预置应用都不一致。

处理步骤

重新签名，保证应用签名信息中的密钥和APP ID任意一个与预置应用的一致。
修改安装应用的bundleName，确保与预置应用的不一致。

9568418 应用设置了卸载处置规则，不允许直接卸载

错误信息

error: Failed to uninstall the app because the app is locked.

错误描述

卸载应用时，应用存在卸载处置规则，不允许直接卸载。

可能原因

应用存在卸载处置规则，不允许直接卸载。

处理步骤

检查应用是否设置了卸载处置规则，由设置方取消卸载处置规则。

9568420 禁止通过bm安装release的预装应用

错误信息

error: os_integration Bundle is not allowed to install for shell.

错误描述

禁止通过bm安装release的预装应用。

可能原因

通过bm安装release的预装应用。

处理步骤

检查应用是否是release的预装应用。

9568278 安装包的版本号不一致

错误信息

error: install version code not same.

可能原因

设备上安装的应用和安装报错的应用包版本号（versionCode）不一致。
安装多个包中存在版本号（versionCode）不一致。

处理步骤

调整安装包的版本和设备中已存在的应用包的版本号（versionCode）一致，或者卸载设备中的应用，再去安装新的应用包。
调整安装的多个包的版本号（versionCode），所有的包都需要保持版本号（versionCode）一致。

9568421 签名证书profile文件中的类型被限制，不允许安装到当前设备中，导致安装失败

错误信息

error: Failed to install the HAP or HSP because the app distribution type is not allowed.

错误描述

签名证书profile文件中的类型被限制，不允许安装到当前设备中。

可能原因

该签名证书profile文件中的类型被限制，禁止安装到当前设备中。

处理步骤

更换签名证书profile文件中的类型。

9568380 卸载系统应用失败

错误信息

error: uninstall system app error.

错误描述

卸载系统应用失败。

可能原因

部分系统应用设置为不可卸载，不支持卸载此类应用。

处理步骤

不能卸载不可卸载的应用。

9568387 卸载未安装的模块，导致卸载失败

错误信息

error: uninstall missing installed module.

错误描述

卸载未安装的模块。

可能原因

卸载未安装的模块。

处理步骤

使用bm dump -n命令查看应用配置，确认要卸载的模块已经安装。

9568333 模块名称为空

错误信息

error: Install failed due to hap moduleName is empty.

错误描述

模块名称为空，导致安装失败。

可能原因

模块名称为空。

处理步骤

检查module.json5的name字段是否为空。

9568331 签名信息不一致

错误信息

error: Install incompatible signature info.

错误描述

签名信息不一致，导致安装失败。

可能原因

安装多HAP包的应用时，HAP包的签名信息不一致。

处理步骤

重新签名，使多个HAP包签名信息一致。参考应用/元服务签名。

9568334 模块名称重复

错误信息

error: Install failed due to hap moduleName duplicate.

错误描述

模块名称重复，导致安装失败。

可能原因

一个应用同时安装多个模块时，模块名称存在重复。

处理步骤

同一个应用多个模块的名称要保证唯一性。

9568335 安装参数hashParams校验失败

错误信息

error: Install failed due to check hap hash param failed.

错误描述

安装时，参数InstallParam.hashParams校验失败。

可能原因

参数InstallParam.hashParams中包含多余的模块名称。

处理步骤

检查参数InstallParam.hashParams，不能包含多余的模块名称。

9568340 配置文件缺失

错误信息

error: Install parse no profile.

错误描述

HAP包没有配置文件，导致安装失败。

可能原因

module.json、pack.info等配置文件缺失。

处理步骤

使用DevEco Studio重新构建、打包、安装。

9568341 安装时解析配置文件失败

错误信息

error: Install parse bad profile.

错误描述

安装时解析配置文件失败。

可能原因

module.json、pack.info等配置文件格式异常。

处理步骤

使用DevEco Studio重新构建、打包、安装。

9568342 配置文件数据类型错误

错误信息

error: Install parse profile prop type error.

错误描述

安装解析配置文件时，数据类型错误，导致安装失败。

可能原因

module.json、pack.info等配置文件存在数据类型错误的字段。

处理步骤

使用DevEco Studio重新构建、打包、安装。

9568345 配置文件中的字符串长度或者数组大小过大

错误信息

error: too large size of string or array type element in the profile.

错误描述

安装解析配置文件时，字符串长度或者数组大小过大，导致安装失败。

可能原因

module.json、pack.info等配置文件存在字符串长度或者数组大小过大的字段。

处理步骤

使用DevEco Studio重新构建、打包、安装。

9568347 解析本地so文件失败

错误信息

error: install parse native so failed.

错误描述

在启动调试或运行C++应用/服务时，安装HAP包出现错误，提示“error: install parse native so failed”错误信息。

可能原因

设备支持的Abi类型与C++工程中配置的Abi类型不匹配。

说明：

如果工程有依赖HSP或者HAR模块，请确保所有包含C++代码的模块配置的Abi类型包含设备支持的Abi类型。

如果工程依赖的三方库包含so文件，请确保oh_modules/三方库/libs目录包含有设备支持的Abi目录，如libs/arm64-v8a、/libs/x86_64。

处理步骤

将设备或模拟器与DevEco Studio进行连接，具体指导及要求可查看运行应用/元服务。
在命令行执行如下hdc命令，查询设备支持的Abi列表。
```
hdc shell
param get const.product.cpu.abilist
```
根据查询返回结果，检查模块级build-profile.json5文件中的“abiFilters”参数中的配置，规则如下：
- 若返回结果为default，请执行如下命令，查询是否存在lib64文件夹。
```
cd /system/
ls
```
  - 存在lib64文件夹：则“abiFilters”参数中需要包含arm64-v8a类型。
  - 不存在lib64文件夹：则“abiFilters”参数中需要至少包含armeabi/armeabi-v7a中的一个类型。
- 若返回结果为armeabi-v7a/armeabi/arm64-v8a/x86/x86_64中的一个或多个，需要在“abiFilters”参数中至少包含返回结果中的一个Abi类型。

9568348 解析 ark native SO文件失败

错误信息

error: Install parse ark native file failed.

错误描述

安装时，解析 ark native SO文件失败。

可能原因

安装多HAP时，存在Abi不一致，且与当前设备支持的Abi不匹配。

处理步骤

检查多HAP的Abi是否一致，请参考错误码9568347的处理步骤。

9568350 安装时获取代理对象失败

错误信息

error: Installd get proxy error.

错误描述

安装时获取代理对象失败。

可能原因

包管理或其他服务异常，导致获取代理失败。

处理步骤

重启手机后再次尝试安装应用。
重复上述步骤3到5次后依旧安装失败，请导出日志文件提在线工单获取帮助。

# 导出日志文件
hdc file recv /data/log/hilog/

常见问题

1. 预置系统应用已经卸载，重新安装应用时在特定场景下会报错：降级安装或者签名信息不一致

问题描述

应用已经卸载了，重新安装时报错降级安装或者签名信息不一致，但桌面上会出现对应的应用图标，能正常拉起。

可能原因

针对已卸载的预置系统应用增强了安全管控能力，安装一个相同bundleName的应用时，系统侧会先恢复预置镜像版本中的应用，然后再继续安装传入的应用。

处理步骤

根据报错信息和错误码进行处理。