智能客服工作台是一款专为电商客服设计的自动化工具，可帮助您快速处理客户咨询，提高客服效率。主要功能智能回复：自动处理客户咨询，支持知识库和AI回复，知识库管理：添加、编辑、导入导出知识库条目，学习库：自动学习客户问题，生成学习库条目，预设回复：快速使用常用回复模板，敏感词过滤：自动过滤敏感词，多店铺管理：支持同时管理多个店铺
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