Znuny is a free, open-source, and versatile web-based ticketing system for Customer Service, Help Desk, IT Service Management, and more. It is built for transparency and long-term sustainability and is highly tailorable to your organization's needs.
Znuny
Znuny 是 ((OTRS)) Community Edition（6.0.30 版本）的延续，该版本已于 2020 年 12 月底宣布停止维护（EOL）。
本项目的首要目标是提供这款知名工单系统的维护版和稳定版，并通过新功能对其进行改进。
第二个目标是重建与社区的联系。
许可协议
本项目基于 GNU 通用公共许可证（GPL v3）进行分发 - 有关通用许可信息，请参阅随附的 COPYING 文件。 如需更多详细信息，您可以查看此处。
文档
您可以在此处找到文档。 Znuny 的源代码在 GitHub 上公开可用。
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软件要求
操作系统
- Linux（推荐 Debian 或 Red Hat）
- Perl 5.16.0 或更高版本
Web 服务器
- Apache 2 + mod_perl2 或更高版本（推荐）
- 支持 CGI 的 Web 服务器（不推荐使用 CGI）
数据库
- MySQL 8.0 或更高版本
- MariaDB 10.3 或更高版本
- PostgreSQL 12.0 或更高版本
- Oracle 19c 或更高版本
浏览器
- 以下浏览器不受支持：
- 11 版之前的 Internet Explorer
- 31 版之前的 Firefox
- 6 版之前的 Safari
供应商
本项目主要由柏林的 Znuny GmbH 资助。 如果您需要专业支持或咨询，欢迎与我们联系。
Introduction
Znuny is a free, open-source, and versatile web-based ticketing system for Customer Service, Help Desk, IT Service Management, and more. It is built for transparency and long-term sustainability and is highly tailorable to your organization's needs.